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FAQ

Deux options :

- Vous avez déjà une bague plate de type anneau que vous portez ? Un baguier à imprimer est disponible gratuitement ici : télécharger le document

- Vous n'avez pas d'anneau : vous pouvez trouver un baguier réglable et son tutoriel vidéo sur la boutique en cliquant juste ici ! :)

Nous utilisons uniquement des métaux 100 % recyclés , vous pouvez retrouver toutes les informations concernant notre sélection et leurs propriétés en suivant ce lien : Les matériaux .

Pour une gestion de stock plus responsable, nous fabriquons désormais à la commande. Le délai varie selon les pièces , compter une moyenne de 4 à 6 semaines pour les projets sur-mesure et 9 semaines pour les bijoux en collection . Le délai est toujours affiché sur les fiches produits, ainsi, pas de surprise ! :)

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • PayPal (paiement classique ou en 4 fois sans frais)
  • Klarna (paiement en plusieurs fois)
  • Bancontact (pour nos client.es belges)

Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards les plus exigeants.

Si vos bijoux ternissent ou s'oxydent (seul l'argent s'oxyde), plusieurs solutions s'offrent à vous:

- Les nettoyer doucement à l'eau savonneuse tiède à l'aide d'une vieille brosse à dents à poils très souples. Sécher parfaitement avec un linge propre (possibilité de finir au sèche cheveux)

OU

Mettre du papier aluminium au fond d'un bol (le recouvrir entièrement), mettre les bijoux dans le bol et saupoudrer généreusement de bicarbonate de soude. Verser de l'eau bouillante sur le tout et laisser agir minimum 5 minutes. Sécher parfaitement avec un linge propre (possibilité de finir au sèche cheveux)

Si vous souhaitez voir toutes les techniques en vidéo, rendez-vous sur mon compte instagram @aphaela_bijoux !

* Précautions d'usage : veiller à les retirer pour aller à la douche, à la mer, à la piscine, au sport, faire la vaisselle et pour aller dormir. Si possible, ranger vos bijoux dans des sachets plastiques hermétiques et dans une pièce sèche, les protégeant de l'humidité.

C'est effectivement dommage... N'hésitez pas à m'écrire par mail à aphaela.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact afin que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire !

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les tarifs et les différents transporteurs sur notre page "Politique de livraison"